今年315是我国新修改的《消费者权益保护法》正式实施的日子，中国消费者权益协会以“新消法、新权益、新责任”为主题，广泛开展各种宣传咨询活动。在指导老师姚志鹏、辅导员曹程柯带领我校消费维权志愿者协会部分学生志愿者参加徐汇区、奉贤区消保委组织的消费维权现场咨询会。文法学校院长刘建民到现场指导。

（图为消保委卞俊、刘建民院长、学生志愿者接待消费者投诉）

本次活动前来咨询的市民遇到的大多数问题正是与新消法相关。如咨询活动开始不久，学生志愿者就接到一位女士投诉。几天前她在一大型网店购买某品牌手机遇到了质量问题，能否享受七天无理由退货，可不可以找生产商维权，等等。在刘建民院长和徐汇区消保委卞老师的指导下，根据投诉者提供的信息，参加现场咨询的同学为其作了详细解答，并提出了维权建议。通过这一咨询活动，同学们对新消法的适用、网络购物七天无理由退货条款等有了更深的理解。

每年参加消保委系统的315现场咨询活动，是上海商学院消费维权志愿者协会的传统项目。十年来，消费维权志愿者在为广大市民提供了力所能及的帮助同时，通过该平台，将理论知识与实际相结合，激发学习热情，获取更多法律知识，更快更好地成长成才。

（文法学院 供稿）