3月6日下午，法政学院部分志愿者参观上海市工商行政管理局“12315”投诉中心，受到该中心领导及吴婷同学的热情接待。

　　吴婷同学是法政学院毕业生。2008年6月，经过激烈竞争后被“12315”投诉中心录用。

　　参观、座谈中，蔡主任亲自为同学们介绍了“12135”投诉中心的机构设置、投诉热点、处理程序等情况，并指导学生志愿者体验接听投诉电话。吴婷同学介绍了一年来工作经历及甜酸苦辣。据了解，“12135”投诉中心成立十年来处理了大量的消费维权投诉，仅2008年就接听475，831个来电，内容包括消费维权方面的投诉、举报、咨询等。“12135”在建设和谐社会、维护消费者权益方面功不可没。

　　 我校“消费维权志愿者协会”近年来在上海市消费者权益保护委员会的支持和指导下，致力于消费维权知识宣传、普及和咨询活动，积极开展探究型实践教学活动。每年暑假期间都有志愿者到上海市消费者权益保护委员会、上海市工商行政管理局及其所属机构专业实习。在参观、座谈中，有同学对“12135”表示出浓厚兴趣，希望多接触实际、了解社会，增强自己的实践能力和就业竞争力，今后有机会成为“12135”集体的一员。