在3·15消费者权益日到来之际，消费维权志愿者协会在学院团委的引领下联合大学生法制协会、校团委权益保障部、院团委权益保障部推出系列精彩活动——从真实案例的维权实战分享，到人工智能时代的法律挑战解析，再到寓教于乐的维权游园会，带您全方位解锁权益保护新技能，让维权意识扎根心底，为消费安全保驾护航！

Part 1：从一场故障到维权胜利——这场分享会教你如何“有备而战”

网约车小插曲，维权有妙招

你是否也遇到过网约车突然“罢工”的尴尬？3月13日，主讲人瞿璐夷、余知蘅带你走进小王的维权故事。面对网约车故障，小王是如何一步步运用法律武器，为自己争取权益的？从确认平台责任到协商赔偿，每一个环节都充满了智慧与勇气。

图为讲座现场

维权手册，三步搞定

维权不仅要懂法，更要会用法！我们为你总结了维权三步走：第一步，保留证据，如订单截图、录音等；第二步，分层谈判，先找司机明确责任，再找平台协商赔偿；第三步，寻求外部帮助，如向12315投诉或提起诉讼。有了这份手册，维权路上不迷茫！

图为讲座现场

图为讲座现场

Part 2：智“法”护航，共筑消费新防线——人工智能讲座

权益保护，与时俱进

在快速发展的今天，消费者权益保护也面临着新的挑战。幸运的是，我们邀请到了华东政法大学的任超教授，为我们带来了一场精彩的讲座。任教授从常见的消费陷阱到维权方法，探讨了在人工智能时代下如何平衡隐私保护和便利生活，为我们拨开迷雾，指明方向。

图为线上讲座情况

应对策略，保驾护航

面对新挑战，任教授给出了许多实用的建议。比如，完善算法治理体系、强化数据权利、明确责任保险机制等。这些建议就像一把把钥匙，帮助我们打开维权的大门，让我们在消费道路上更加从容不迫。

图为线上讲座情况

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Part 3：消费维权，你我同行——游园会助力维权意识提升

欢乐游园，维权知识大挑战

3月14日，一场别开生面的维权游园会在上海商学院火热进行。同学们在“权益我必中”套圈游戏中套出“仿冒者”，在“拼图识真伪”中锻炼观察力，在“真假博弈场”中辨别真假商品，还有“知识能量站”等待你的智慧挑战。每一个游戏都充满了欢笑与收获。

图为游园会现场

奖品丰厚，维权意识入人心

完成游戏挑战不仅能收获快乐，还能赢得精美的奖品。这些奖品不仅是对同学们努力的认可，更是对维权意识的增强。让我们在欢笑中铭记维权的重要性，共同守护消费安全。

图为游园会现场

Part 4：消费维权，铭记于心—2025“3.15国际消费者权益日”系列宣传活动

宣传维权知识，了解维权重要性

3月15日上午10点，受徐汇区消保委邀请参加在徐汇日月光中心举办的消费维权系列宣传活动，吸引不少市民前来咨询。消费维权志愿者协会的同学们为前来咨询的老百姓答疑解惑，让他们明白当自己消费者权益受到侵犯时，可以通过哪些合法渠道进行反馈，以此维护自身的合法权益。

图为“315”活动现场

图为“315”活动现场

围绕今年国际消费者权益年“共筑满意消费”主题，通过摆放展板、法律咨询、发放宣传资料等方式向来往群众宣传宪法、民法典、消费者权益保护法等与消费者有关的法律法规，普及消费维权知识，倡导健康消费理念，引导群众运用法律手段维护自身合法权益。现场共计吸引百来人次参与，取得了良好的效果。

图为“315”活动现场

消费维权系列活动圆满落幕，但守护权益的脚步永不停歇。“3·15”维护消费者权益更需要每一天的努力，消费维权志愿者协会将继续以同学们的需求为导向不断创新普法形式，丰富普法内容，努力提升同学们的维权与权益保护意识，每位消费者都能以知识为盾、法律为剑，在AI浪潮中明辨是非，在消费路上自信前行。维权不止今日，你我携手同行！

图为消费维权志愿者协会合影

撰稿：周馨彤 徐嘉怡 苏佳宁 余知蘅 沈任杰

摄影：刘雪梅 余知蘅

审核：卢宁